Ermeco is een loyale en klantgerichte leverancier van ICT diensten. Een hoog service niveau Onze Hosting pakketten zijn standaard voorzien van een hoog serviceniveau. Een persoonlijke en optimale bediening van onze klanten is voor ons de normaalste zaak van de wereld en dat willen we zo houden. Internet heeft een enorme vlucht genomen In de laatste 10 jaar heeft Internet een enorme vlucht genomen. Email is voor velen het belangrijkste communicatiemiddel, Webwinkels, Intranet en andere zgn. webbased toepassingen zijn  van cruciaal belang voor veel bedrijven. We willen voldoen aan hoge kwaliteitseisen Deze afhankelijkheid van de techniek en de mate van de dienstverlening is dan ook voor veel van onze klanten en dus voor ons een zeer belangrijk onderwerp. Om aan de eisen te voldoen die daarvoor gesteld worden, hebben wij de laatste 2 jaar forse investeringen gedaan in infrastructuur, techniek en beveiliging. Alle servers zijn vernieuwd en dubbel uitgevoerd, er zijn aparte servers voor websites en aparte servers voor email geplaatst. Spamfilters, Backups en helpdesk zijn vernieuwd. Alles met maar een doel: Voldoen aan de hoge kwaliteitseisen.		Geen prijsverhoging Om te voorkomen dat al deze investeringen zouden zorgen voor een enorme verhoging van onze tarieven, hebben we de diensten die niet iedereen nodig heeft, ondergebracht in een service overeenkomst, ofwel een Service Level Agreement (SLA). Zo'n aparte overeenkomst  betekent dus  voor de  klant  extra  zekerheden en extra ondersteuning boven onze toch al hoge standaarden.     4 verschillende Service Levels We onderscheiden 4 niveaus; Basic, Single A, Double A, en Triple A. Het niveau Basic wordt standaard geleverd zonder meerprijs. De overige niveaus worden geleverd als een maandabonnement. Wilt u meer informatie ? Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvende afspraak.