Wanneer het om de telefonische bereikbaarheid gaat kan er niets aan toeval overgelaten worden. Met klantenbestand in zowel Nederland als Duitsland kiest Spork Tuin en Serremeubelen voor haar twee vestigingen voor de VoIP telefonie van Ermeco.
Klanten wordt de mogelijkheid geboden om hun voorkeurstaal aan te geven waarna de medewerkers van Spork direct de klant te woord kunnen staan in hun eigen taal. Bij drukte tijdens het hoogseizoen maken we het wachten zo aangenaam mogelijk voor de beller en heeft de klant een direct overzicht van het actueel aantal wachtende.